ถามผู้สร้างนวัตกรรมในหน่วยงานเกือบทุกแห่งว่าพวกเขาต้องการทราบอะไรเมื่อพวกเขาประสบปัญหาในการเริ่มต้นโครงการ และหลายคนบอกว่าพวกเขาต้องการให้แนวคิดใหม่เป็นบรรทัดฐานภายในองค์กรของพวกเขา ไม่ใช่ข้อยกเว้นและพวกเขาปรารถนาที่จะมีแนวร่วมหรือพื้นที่ปลอดภัยในการแสดงความคิดเห็น ขอความคิดเห็นเบื้องต้น และได้รับกำลังใจจากเพื่อนรุ่นราวคราวเดียวกัน
นั่นเป็นเหตุผลที่ความร่วมมือเพื่อการบริการสาธารณะได้จัดตั้ง
สภานวัตกรรมแห่งสหพันธรัฐ ซึ่งเป็นกลุ่มผู้นำจากทั่วทั้งรัฐบาลซึ่งถูกมองว่าเป็น “ผู้นำ” ของแนวปฏิบัติที่สร้างสรรค์และล้ำสมัยในหน่วยงานของตน
องค์กรที่มีนวัตกรรมมักจะใช้หลักฐานเพื่อนำร่อง ทดสอบ และปรับขนาดแนวทางใหม่ๆ ซึ่ง Partnership พบในการศึกษาล่าสุดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของเอเจนซี องค์กรเหล่านี้ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก และผู้นำปลูกฝังวิสัยทัศน์ว่าหน่วยงานของตนสามารถเป็นที่ต้อนรับสำหรับพนักงานและแนวคิดของพวกเขาได้
CX Exchange ของ Federal News Network: เข้าร่วมกับเราในช่วงบ่ายสองวันที่ 26 และ 27 เมษายน ซึ่งเราจะสำรวจเทคโนโลยี นโยบาย และกระบวนการที่สนับสนุนความพยายามของหน่วยงานในการให้บริการสาธารณะ ธุรกิจ และเจ้าหน้าที่ของรัฐอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
Dan Correa ที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ของ Partnership for Public กล่าวว่า “เรามีสถานที่ไม่เพียงพอที่จะมุ่งเน้นไปที่วิสัยทัศน์นี้หรือลักษณะสำคัญหรือขั้นตอนที่เราต้องทำเพื่อปลดล็อกนวัตกรรมภายในรัฐบาล ภายในหรือภายนอกรัฐบาล” Dan Correa ที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ของ Partnership for Public กล่าว บริการและอดีตผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านนโยบายนวัตกรรม สำนักนโยบาย วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี
สภาจะมุ่งเน้นไปที่การค้นหาแนวทางใหม่ในการได้มาซึ่งวิธีการสร้างนวัตกรรม และความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน และเน้นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของเอเจนซีที่องค์กรอื่นๆ สามารถนำไปใช้ได้เอง
Josh Marcuse เป็นกรรมการบริหารของ Defense Innovation Board
“สิ่งที่เกิดขึ้นจริงยังมีอีกมาก [ที่ต้องทำ] มากกว่าแค่ [เน้นย้ำ] แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด” Josh Marcuse ผู้อำนวยการบริหารของ Defense Innovation Board กล่าวเมื่อสัปดาห์ที่แล้วที่งาน Partnership’s Federal Innovation Summit ในกรุงวอชิงตัน “มันเกี่ยวข้องกับการสร้างโมเมนตัม การสร้างการเคลื่อนไหว ด้วยความรู้สึกของชุมชนที่แท้จริงและมีจุดมุ่งหมาย ลองมาดูกัน: มีแรงกดกลับมากเมื่อคุณพยายามเปลี่ยนระบบ การหยุดชะงักที่เราก่อขึ้นมักเป็นเรื่องดีและผู้คนเห็นคุณค่า แต่เป็นการยากที่จะเอาชนะผู้ชนะและผู้แพ้”
Marcuse เป็นประธานร่วมของ Federal Innovation Council ของ Partnership เขากล่าวว่าสภาใหม่จะทำหน้าที่เป็นกลุ่มสนับสนุนนักประดิษฐ์ของรัฐบาลกลาง
“มีภาระทางจิตใจและอารมณ์ที่แต่ละคนในหน่วยงานของตน ไม่ว่าจะอยู่ตามลำพังหรือเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม เปลือยเปล่าเมื่อต้องการยกธงนวัตกรรมของรัฐบาลกลางขึ้นเหนือหัว และพูดว่า ‘ฉันเป็น เปลี่ยนตัวแทน’ นั่นก็ดูเหมือนเป็นเป้าหมายด้วย” มาร์คัสกล่าว “คนเหล่านั้นไปที่ไหนจึงจะปลอดภัย ไปอยู่ในเผ่าของพวกเขา เพื่อรู้สึกว่าได้รับการปกป้อง? เราต้องการสร้างสถานที่นั้น”
สำหรับ Katie Tobin ผู้อำนวยการฝ่ายนวัตกรรมด้านข้างของสำนักงานผู้อำนวยการหน่วยข่าวกรองแห่งชาติและสมาชิกสภานวัตกรรมแห่งสหพันธรัฐ การค้นหา “ชนเผ่า” ของนักคิดที่มีแนวคิดเดียวกันในรัฐบาลเป็นกุญแจสำคัญ
“แม้ว่าคุณจะคิดว่าคุณอยู่คนเดียวในหน่วยงานของคุณ… คุณไม่ใช่ บางครั้งผู้คนก็เงียบไปสักหน่อย พวกเขาไม่สบายใจที่จะก้าวไปข้างหน้าจนกว่าจะเห็นคนที่เป็นผู้นำทาง” เธอกล่าว “เรามีเครือข่ายนักประดิษฐ์ภายในที่ทำงาน และเรามักจะเริ่มการประชุมร่วมกับใครที่นี่ที่ต้องการลาออกในสัปดาห์นี้ มัดมือชกขึ้นทุกครั้ง มันแค่คลายความตึงเครียด เพราะคุณรู้ว่าไม่ใช่แค่คุณ คุณไม่ได้จินตนาการถึงสิ่งต่างๆ แต่การประชุมไม่จบเพียงแค่นั้น”
ความคิดดังกล่าวกำลังผลักดันให้ Tobin และทีมของเธอพัฒนาชุดนำร่องการจัดซื้อใหม่สำหรับชุมชนข่าวกรองเพื่อให้มีปฏิสัมพันธ์กับอุตสาหกรรมได้ดีขึ้น
Credit : สล็อตยูฟ่าเว็บตรง
